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Atendimento / Lojas Físicas

Troca

Como ocorre a troca?
As Lojas Marabraz realizará a troca dentro do estabelecimento, de acordo com as normas estabelecidas pelo código de defesa do consumidor. O consumidor deverá comparecer a Loja na qual realizou a compra, com nota fiscal em mãos e conversar com o vendedor que lhe atendeu. O Vendedor irá prestar auxilio referente a todo processo de troca. O SAC não tem autonomia para gerar a troca, o indicado em situações de troca é que o cliente compareça à loja. Todos os prazos serão informados pela loja no ato da solicitação.