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Lyam Decor

Sobre o Lojista

A Lyam Decor é uma Loja Online que nasceu em 2013, estamos localizados na cidade de Arapongas | PR, o maior polo moveleiro do país. Trazemos para o mercado de Móveis & Decoração o que há de mais moderno na atualidade, todos nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, com intuito de entregar para você cliente o que temos de melhor. Trabalhamos com toda linha de Papéis de Parede, Móveis & Decoração, Bolsas, Malas e Brinquedos. Nosso portfólio de produtos chega a aproximadamente 5 mil variações. Hoje temos orgulho em dizer que trabalhamos com os maiores e melhores fornecedores do Mercado de Casa & Decoração, entre as principais marcas estão Bobinex, Cristiana Masi, Hug Baby e Letoy. VISÃO Ser referência no segmento de Casa e Decoração e entregar para nossos clientes uma ótima experiência de compra. MISSÃO Trazer produtos que atendam as necessidades dos nossos clientes agregando valor e modernidade ao seu lar.

Políticas de Frete

Atenção: Todos os nossos produtos são enviados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente, o prazo de despacho do pedido pode variar de acordo com a marca do produto, consulte o prazo de envio na página do produto no campo *DISPONIBILIDADE*. O prazo de entrega do produto é a soma do prazo de disponibilidade mais o prazo estipulado pela Transportadora ou Correio. Reiteramos que o prazo de disponibilidade é o tempo que temos de produção do produto e o despacho. Caso tenha passado 48 horas do prazo de disponibilidade e você ainda não tenha sido informado do envio do produto e o código de rastreio entre em contato com nossa central de atendimento. Importante: O prazo de entrega apresentado no momento da cotação começa a valer após a aprovação de pagamento do seu pedido. Sendo assim, pagamentos via boleto que levam geralmente 2 dias úteis para aprovação devem ser acrescidos ao prazo final de entrega. Em outros casos onde há a aprovação de pagamento no mesmo dia, o prazo não é alterado. GARANTIA Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Troca e devolução

A Lyam Decor garante a seus clientes o direito à troca de mercadorias, desde que sejam cumpridas as regras da nossa Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor. A Lyam Decor tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma solicitação de troca, a contar da data da devolução da sua mercadoria. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PROCEDIMENTO PARA TROCA: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega do seu pedido, para nos informar sobre a desistência ou defeito. A mercadoria deverá estar na embalagem original, sem sinal de uso. AVISO: O produto que não atender as condições citadas acima, não será aprovada a devolução e automaticamente será reenviada de volta ao cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DESISTÊNCIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO Após realizada a análise pela nossa equipe e que for verificado de que o produto encontra-se na embalagem original, sem sinais de uso, será feita a troca por outro produto ou a devolução do valor pago pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora do seu cartão. O prazo para a troca do produto pode demorar até 30 dias. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- RECUSE O RECEBIMENTO DO PRODUTO NO CASO DE: - Embalagem aberta. - Produto avariado. - Produto diferente do adquirido. Aconselhamos que você abra a embalagem dos correios no ato da entrega, se for encontrada alguma divergência, não aceite o recebimento do produto